Yamato Digital Transformation Project

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LINE社が主催する「LINE AI DAY」に弊社執行役員 データ戦略担当 中林が登壇しました

LINE社が主催する「LINE AI DAY」にて、弊社執行役員 データ戦略担当 中林と、LINE株式会社 AI企画室 室長 中村 浩樹氏により「DX推進とAIによるデジタルプラットフォームの実現」というテーマで講演およびディスカッションが行われました。

物流業界におけるデジタルトランスフォーメーション(DX)の取り組みの事例として、ヤマトグループにおける全体の概況、デジタルを起点とした顧客理解、CXの設計方法、またAIの進化による労働環境の変化についても所見を述べています。

当日の模様は以下、モバイルマーケティング研究所の紹介記事をご参照ください。
「DXは手段に過ぎない。お客様にいい体験を届けることが重要」ヤマトホールディングスが推進するDX戦略と顧客体験

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